সর্বশেষ পরিমার্জন: জানুয়ারি ২০২৬ — এই দলিলটি সকল পূর্ববর্তী সংস্করণ বাতিল করে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: 63bd আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। এই দলিলটি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে বাংলায় লেখা হয়েছে।
১
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি 63bd অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম (যা এই দলিলে "63bd", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) এবং এর যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
63bd.tech ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। এই নীতি বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং তথ্য সুরক্ষার আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে।
আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের উপর তাঁর নিজস্ব নিয়ন্ত্রণ থাকার অধিকার রয়েছে। তাই আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে জানাই — কী তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে, কেন করা হচ্ছে এবং কীভাবে তা ব্যবহার করা হচ্ছে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য।
এই দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো বিষয় বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ সেবায় নিয়োজিত।
২
আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
63bd বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — কিছু তথ্য আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন এবং কিছু তথ্য আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
ক) পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য:
- সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
- জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) — শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে
- পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ সহ)
খ) যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য:
- মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি — bKash/Nagad/Rocket নিবন্ধিত)
- ইমেইল ঠিকানা
- পছন্দের যোগাযোগের মাধ্যম
গ) আর্থিক তথ্য:
- পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি)
- মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
- ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও তারিখ (বাংলাদেশ সময় UTC+৬)
- গেমিং কার্যক্রমের লগ ও ইতিহাস
- সেশন সময়কাল ও ব্যবহারের ধরন
আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
৩
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
63bd নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
- সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, অ্যাকাউন্ট আপডেট বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন
- স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন তখন কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রাপ্ত নিশ্চিতকরণ তথ্য
- গেমিং কার্যক্রম: আপনার গেম খেলার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া লগ ও পরিসংখ্যান
- যাচাইকরণ প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা দলিলপত্র
৪
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
| উদ্দেশ্য |
ব্যবহৃত তথ্যের ধরন |
আইনি ভিত্তি |
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা |
পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য |
চুক্তি পালন |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই |
NID, জন্ম তারিখ |
আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
আর্থিক তথ্য |
চুক্তি পালন |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ |
প্রযুক্তিগত ও লেনদেন তথ্য |
বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা প্রদান |
যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট তথ্য |
চুক্তি পালন |
| প্রমোশনাল অফার পাঠানো |
যোগাযোগ তথ্য (সম্মতি প্রয়োজন) |
সম্মতি |
| দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা |
গেমিং কার্যক্রম ও লগ |
বৈধ স্বার্থ |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন |
বেনামি ব্যবহারের তথ্য |
বৈধ স্বার্থ |
আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। প্রমোশনাল বার্তা শুধুমাত্র 63bd-র নিজস্ব অফার সম্পর্কে পাঠানো হয় এবং আপনি যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন।
৫
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
63bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে পরিচালিত হয়:
- এনক্রিপশন: সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত — ট্রান্সমিশন ও সংরক্ষণ উভয় ক্ষেত্রে
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — "need-to-know" নীতি অনুসরণ করা হয়
- নিয়মিত নিরীক্ষা: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পরীক্ষা করা হয়
- ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিরাপদ সার্ভারে একাধিক স্থানে ব্যাকআপ রাখা হয়
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষার জন্য উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
- বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)
- লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর পর্যন্ত (আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)
- প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়
৬
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং নীতি
63bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য
- পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থা
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আদেশ পেলে
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ সনাক্তকরণ ব্যবস্থার সাথে বেনামি সংকেত তথ্য
কখনো করা হয় না: বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণনকারী বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর। আমাদের কাছে আপনার তথ্য কেনার কোনো সুযোগ নেই।
৭
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি নীতি
63bd ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
| কুকির ধরন |
উদ্দেশ্য |
মেয়াদ |
| অপরিহার্য কুকি |
লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই |
সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি |
ভাষা পছন্দ, ব্যবহারকারীর সেটিংস মনে রাখা |
১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি |
বেনামি পরিদর্শন পরিসংখ্যান — সাইট উন্নয়নের জন্য |
৩০ দিন |
| নিরাপত্তা কুকি |
জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা |
৯০ দিন |
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।
আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস অন্য ওয়েবসাইটে শেয়ার করা হয় না।
৮
আপনার অধিকারসমূহ
63bd-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার এবং একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন করব।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
প্রমোশনাল বার্তা বা ঐচ্ছিক তথ্য ব্যবহারে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। জটিল ক্ষেত্রে সময় বাড়তে পারে, তবে আপনাকে অবশ্যই অবহিত করা হবে।
৯
শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা
63bd একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের সেবা প্রদান করি না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য বৈধ দলিলের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়
- যদি কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হয়, তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়
- সংগৃহীত যেকোনো অনিচ্ছাকৃত নাবালকের তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়
- অভিভাবকরা সন্দেহজনক নাবালক অ্যাকাউন্ট রিপোর্ট করতে পারবেন
২১+ বয়সের জন্য। আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে নাবালকদের গেমিং থেকে দূরে রাখা একটি সামাজিক দায়িত্ব। যদি আপনি জানেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।
১০
পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা
আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। bKash, Nagad, Rocket, Upay বা অন্যান্য পেমেন্ট মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করা হয়:
- কোনো কার্ড তথ্য সংরক্ষণ নেই: ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না
- মোবাইল ব্যাংকিং পিন: আপনার bKash/Nagad পিন আমরা কখনো দেখতে বা সংরক্ষণ করতে পারি না — লেনদেন সরাসরি সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মে হয়
- এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন: সকল পেমেন্ট চ্যানেল এনক্রিপ্টেড টানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়
- লেনদেন মনিটরিং: অস্বাভাবিক লেনদেন সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা হয় এবং আপনাকে অবহিত করা হয়
- PCI-DSS মানদণ্ড: আমাদের পেমেন্ট ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক পেমেন্ট কার্ড শিল্পের নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে
সন্দেহজনক লেনদেন বা অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের বিষয়ে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা ২৪/৭ আপনার পাশে আছি।
১১
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া
63bd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:
- পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিশ পাঠানো হবে
- ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পরিবর্তনের তারিখ ও সংক্ষিপ্ত বিবরণ উল্লেখ থাকবে
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার সক্রিয় সম্মতি নেওয়া হতে পারে
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে
- নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষিত — এ ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে
এই দলিলের শীর্ষে সর্বশেষ পরিমার্জনের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে। পুরনো সংস্করণের অনুলিপি চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
১২
যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত।
- ইমেইল: [email protected]
- সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, দিনরাত ২৪ ঘণ্টা
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সাপোর্ট পাওয়া যায়
- প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্নের জন্য ২৪ ঘণ্টা, জটিল অভিযোগের জন্য ৭ কার্যদিবস
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা অভিযোগ — ইমেইলে পাঠান:
[email protected]। বিষয় লাইনে লিখুন "গোপনীয়তা অনুরোধ"।